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为满足参保人民群众日益增长的多层次、个性化、智能化的服务需求,架起与参保群众交流交心的桥梁,不断将党的群众路线教育实践活动推向深入,福鼎医保中心申请开通了“福鼎医保”微信公众平台,让福鼎市民尽享“掌上医保”。
这是医保中心继创建“医保业务群”QQ群、365bet手机客户端站、福鼎医保内刊后,利用信息化交流平台进行政策宣传、公众互动的又一次创新,是为进一步打造服务型医保,落实“马上就办、办就办好”新增的一条医保政策业务信息发布渠道。该平台为参保单位和人员提供两大功能:一是发布医保政策及最新服务信息,通过更快捷、更广泛、更易于接受的方式实现医保信息“零障碍”、政策宣传“零成本”、医保服务“零距离”;二是接受咨询答疑惑,用户可在医保微信公众平台“聊天界面”在线咨询医保问题,单位微信平台将及时为群众一一解答疑问,极大地方便了参保单位和人员与经办机构之间的相互沟通和交流。
福鼎医保官方微信,自8月下旬该平台开通以来,已有12人次发帖咨询,累计访问量达210多人次。(福鼎市医疗保险管中心  张小华)
 

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