(2013年度简讯三)医保创建业务QQ群 搭建咨询沟通新渠道

　　为了及时让参保单位了解福鼎医保的政策法规，解答参保单位在办理医保业务过程中各个环节遇到的问题，福鼎市医疗保险管理中心推出业务咨询QQ群，将参保单位的经办人员吸收到一个交流频道，创建新的咨询沟通渠道，搭建了又一答疑解惑的平台。
　　福鼎市医保中心推出的业务咨询QQ群不受时间、地方限制，能及时的为参保单位经办人员答疑解惑，医保中心的工作人员也根据热线电话的咨询情况，整理出医保经办常见问题，放入群公告，方便大家查看，并把各类常用表格、最新医保政策放入群共享空间里，便于参保单位经办人员了解咨询、下载，因此受到了参保单位经办人员的热烈欢迎。 这一平台也让福鼎医保中心省了大量的人力与时间，避免同一问题讲解多遍，优化了资源配置，又能将医保相关政策变化及时进行宣传，确保与参保单位交流平台畅通无阻，达到参保单位与医保中心“双赢”的局面。
　　备注：医保基金科工作交流群号：295398044